360° zpětná vazba je metoda hodnocení, která poskytuje komplexní pohled na chování a kompetence jednotlivce z různých úhlů pohledu. Neomezuje se jen na hodnocení nadřízeného, ale zapojuje kolegy, podřízené i sebe samotného (tzv. sebehodnocení). Díky této šíři se stává jedním z nejsilnějších nástrojů pro rozvoj sebereflexe, seberozvoje a zvyšování emoční inteligence.

V kontextu koučinku a mentoringu pomáhá 360° zpětná vazba identifikovat silné stránky i oblasti pro zlepšení — často v oblastech, které by si člověk bez externí perspektivy vůbec neuvědomil. Následný koučink může stavět na konkrétních datech a vést k udržitelnému posunu v mindsetu, komunikaci nebo vedení lidí. Tato metoda je obzvlášť efektivní v prostředí, které podporuje psychologickou bezpečnost a otevřenost.

Ve firmách se 360° zpětná vazba využívá především v programech rozvoje leadershipu, talent managementu nebo při přípravě personal development plánů. Když je správně nastavena a doplněna například o nudging (malé impulzy k akci), má výrazný dopad na angažovanost a rozvoj potenciálu napříč celou organizací.

Doporučené zdroje:

• MindTools: 360 Degree Feedback
• Harvard Business Review: The Right Way to Do 360-Degree Feedback

‍