User Experience (UX)
User Experience (UX) neboli uživatelská zkušenost označuje všechny interakce, dojmy a emoce, které uživatel zažívá při používání digitálního produktu, služby nebo fyzického rozhraní. UX se nezaměřuje jen na funkčnost, ale především na to, jak snadno, intuitivně a s jakým pocitem uživatel daný produkt používá.
UX není jen design – zahrnuje také:
- informační architekturu,
- použitelnost,
- přístupnost,
- mikrointerakce,
- i pocity, které produkt vyvolává.
Proč je UX klíčové:
Dobře navržené UX vede k vyšší spokojenosti uživatele, nižšímu počtu chyb, vyšší míře konverze a loajalitě. Naopak špatné UX frustruje, odrazuje a může vést ke ztrátě důvěry – a to i u skvělého obsahu či technologie.
Ve světě koučinku, seberozvoje a aplikací typu MindNudge je důvěra a plynulý zážitek z používání klíčem k efektivitě a dlouhodobému zapojení.
UX v MindNudge:
V MindNudge klademe na UX velký důraz. Věříme, že aby byl nudging, AAM koučink nebo self-improvement účinný, musí být zážitek přirozený, pozitivní a jednoduchý. Pracujeme s user testingem, behaviorální psychologií i daty z pilotních běhů.
Doporučené zdroje:
Dosáhněte jich!
.png)