Engagement – někdy překládán jako pracovní angažovanost nebo zapojení zaměstnanců – je pojem, který se v posledních letech dostal do popředí v oblasti HR, L&D i koučinku. Znamená, že zaměstnanec svou práci dělá s vnitřním nasazením, zájmem a odpovědností. Není to jen o tom být fyzicky přítomen, ale hlavně psychicky zaujatý tím, co dělám.

Angažovaný zaměstnanec:

• chápe smysl své práce a vidí v ní hodnotu,
• má důvěru v tým a vedení,
• je ochoten udělat něco navíc,
• aktivně přispívá ke firemní kultuře a inovacím.
  

Engagement úzce souvisí s dalšími klíčovými oblastmi:

• Ownership: Lidé s vyšší angažovaností cítí větší zodpovědnost za výsledky.
• Well-being: Psychická pohoda výrazně ovlivňuje zapojení i výkonnost.
• Leadership: Styl vedení a emoční inteligence manažerů zásadně ovlivňuje úroveň engagementu.
• Feedback a rozvoj: Pravidelný koučink, mentoring a přístup k seberozvoji přispívají k vyššímu zapojení.
  

Vysoký engagement přináší firmám konkrétní výhody – vyšší produktivitu, loajalitu i nižší fluktuaci. Proto se měří pomocí nástrojů jako je Gallup Q12 nebo vlastní EX (Employee Experience) průzkumy.

Doporučené zdroje:

• Gallup – State of the Global Workplace Report
• McKinsey – How to boost employee engagement

‍