Emoční inteligence (Emotional Quotient, EQ) je schopnost uvědomovat si a rozumět svým emocím, pracovat s nimi a zároveň vnímat a ovlivňovat emoce ostatních lidí. Její koncept zpopularizoval Daniel Goleman, který EQ označil za zásadní faktor úspěchu v mezilidských vztazích, leadershipu i v oblasti well-beingu.

EQ se často dělí do 5 klíčových oblastí:

1. Sebeuvědomění – schopnost rozpoznat vlastní emoce.
2. Seberegulace – zvládání stresu a impulzivních reakcí.
3. Motivace – vnitřní hnací motor, který je často napojený na interní motivaci a seberozvoj.
4. Empatie – porozumění emocím ostatních, zásadní pro koučink, mentoring i týmovou dynamiku.
5. Sociální dovednosti – schopnost navazovat, udržovat a rozvíjet mezilidské vztahy.
   

V koučovací praxi a firemním rozvoji se s EQ setkáváme často: například v 360° zpětné vazbě, soft skills trénincích nebo při práci na resilienci a konfliktním managementu.

Proč je EQ důležité:

• Vysoké EQ koreluje s vyšším engagementem, efektivnějším vedením lidí a nižší fluktuací.
• Pomáhá budovat důvěru a koučovací kulturu.
• Lidé s vyšším EQ jsou úspěšnější v řešení konfliktů i v adaptaci na změny.
  

Doporučené zdroje:

• Kniha: Daniel Goleman – What is Emotional Intelligence?
• Harvard Business Review – The Focused Leader (Goleman)

‍