Conflict management, česky řízení konfliktů, je důležitou dovedností každého týmu, manažera i organizace. Konflikty jsou přirozenou součástí spolupráce – vznikají rozdílnými pohledy, cíli, komunikací nebo osobnostmi. Cílem není konflikty potlačovat, ale naučit se je řešit konstruktivně, aby neeskalovaly a místo napětí přinesly porozumění.

V rámci koučinku nebo mentoringu je práce s konfliktem častým tématem. Pomáhá rozvíjet emoční inteligenci, aktivní naslouchání, schopnost self-reflexe i lepší týmovou komunikaci. Platformy jako MindNudge podporují tuto dovednost skrze mikrointervence, které vedou Uživatele k zamyšlení nad vlastním postojem a reakcemi.

Efektivní řízení konfliktů přispívá k vyšší důvěře, zlepšuje týmovou dynamiku a zvyšuje engagement. Naučit se řešit napětí včas a s respektem je součástí zdravého leadershipu i každodenní spolupráce.

Doporučené zdroje:

• MindTools: Conflict Resolution Techniques
• Harvard Law School: Five Conflict Resolution Strategies
• Kniha: Crucial Conversations (Patterson, Grenny, McMillan) – Amazon